Marketing & Communication Electronique

Les images sont le plus souvent affichées directement :

Lorsqu’elle reçoit des messages au format HTML, la moitié des internautes européens voit directement s’afficher les images (42 % des Français). Un peu plus d’un sondé sur trois (35 % des Français) indique qu’il affiche manuellement les images d’un e-mail en HTML, son logiciel ou service de messagerie bloquant a priori les images lors du chargement d’un message. Seuls 8 % des internautes (15 % des Français) n’affichent pas manuellement ces images lorsqu’elles sont bloquées.

Montée en puissance de la consultation des e-mails sur mobile :
L’ordinateur de bureau reste, de loin, le principal moyen de consulter sa messagerie. Il est ainsi utilisé par huit internautes français sur dix (78 % de l’ensemble des internautes européens interrogés). Viennent ensuite les portables et mini-PC. Les Européens utilisent par ailleurs de plus en plus un téléphone mobile pour consulter leurs mails. 2,3 millions de Français consultent ainsi leur courrier électronique en situation de mobilité. La part des internautes français qui consultent leurs e-mails sur mobile est cependant moins élevée que celle des Italiens (17,7 %), des Britanniques (13,1 %), des Allemands (13,5 %) et des Espagnols (11,9 %).

Une trentaine de nouveaux e-mails par jour :
Interrogés sur leur perception du nombre d’e-mails reçus en moyenne par jour (tous types d’e-mails confondus), les internautes européens estiment que leur boîte aux lettres électronique leur apporte en moyenne 27 nouveaux courriels par jour. Les Français indiquent en recevoir le plus grand nombre (un peu plus de 35). Les Italiens en reçoivent un peu plus de la moitié. ContactLab estime ainsi le trafic e-mail dans les cinq pays étudiés à environ 4 milliards de messages quotidiens.

Source : Journal du Net - le 16/11/2009
Consulter l’ensemble de l’article : http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/en-chiffres/comment-les-europeens-utilisent-l-e-mail/comment-les-europeens-utilisent-l-e-mail.shtml

Les annonceurs privilégient la mixité de leurs investissements en marketing direct, 64 % réalisant à la fois des opérations de type  classique (téléphone, fax, papier) et interactif (Web, mobile). En tout état de cause, le multicanal, qui implique l’usage de différents canaux pour atteindre une cible, est tout particulièrement adapté aux actions de marketing direct.

La part des “purs interactifs” s’établit à hauteur de 11 %, soit une progression de + 3 % par rapport à 2008. La tendance à l’avenir devrait voir les “purs interactifs” très fortement émerger jusqu’à 24 % et, par un effet de vase communiquant, la part des “purs classiques”, régresser à hauteur de 6 %. Pour 87 % des interviewés, leur stratégie répond à un objectif de complémentarité plutôt que de substitution, taux qui reste à l’identique de celui de 2008.

La principale raison d’utiliser les canaux interactifs ? Ils sont globalement moins chers que les autres. C’est ce qu’affirment 81 % des décideurs marketing interrogés par l’UDA. La réactivité offerte par ce type de levier n’arrive qu’en seconde position, avancée par près de trois répondants sur quatre. Deux tendances progressent nettement par rapport à 2008 : la réponse apporté par les médias numériques à la problématique du développement durable (+ 10 %) et la plus grande créativité permise par ces supports (+ 12 %).

Source : Journal du Net - 01/04/2009�
Consulter l’ensemble de l’article sur http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/analyse/marketing-direct-les-annonceurs-misent-sur-le-digital/marketing-direct-les-annonceurs-misent-sur-le-digital.shtml