Marketing & Communication Electronique

Les bonnes résolutions de 2010 pour optimiser vos Campagnes de Marketing Direct avec Netmessage :
1/ En 2010, je confie mes campagnes de Fax-mailing, E-mailing, SMS et Vocal, à un prestataire FIABLE ET REACTIF !
2/ En 2010, je DIMINUE LES COUTS de routage de mes campagnes !!!
3/ En 2010, je réalise FACILEMENT mes campagnes Fax, Email, SMS et VMS, depuis une interface accessible GRATUITEMENT !
4/ En 2010, je teste le MARKETING MOBILE (SMS, SMS+, message Vocal, QRcode, Internet mobile…) pour développer mes ventes !
5/ En 2010, j’augmente le R.O.I de mes campagnes de Fax-mailing et d’E-mailing !
6/ En 2010, je réalise toutes mes bonnes résolutions avec NETMESSAGE.

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La cour d’appel de Paris a confirmé le jugement de première instance : la marque texto déposée en 2001 n’est pas valide et toute entreprise peut désormais utiliser ce terme librement.
Après avoir déposé la marque en 2001, SFR contraignait les sociétés souhaitant employer le terme texto à lui verser de l’argent. Or, OneTexto, une entreprise marseillaise avait refusé de payer l’opérateur pour ce droit. SFR avait donc porté plainte pour contrefaçon. En février 2008, en première instance, la justice donnait tort à SFR. Le tribunal d’appel vient de confirmer cette décision en annulant  la marque « Texto », la déclarant « nulle pour défaut de distinctivité. ».
La cour d’appel de Paris a conclu que texto était « devenu usuel pour désigner un message envoyé par téléphonie et qu’il n’était pas associé à la société SFR. » L’utilisation libre du terme est donc bien confirmée par la justice, au grand dam de l’opérateur de téléphone mobile.
SFR doit à présent verser 10 000 euros à OneTexto ainsi qu’à son dirigeant, et supprimer toute mention d’un copyright “©” associé au mot texto dans ses publicités.

Source : ZD Net

Vous êtes à Paris, et votre bus est en retard. Il n’y a pourtant pas grève aujourd’hui, et le site de la RATP, que vous avez consulté juste avant de partir, n’indiquait aucune perturbation particulière. Dans ce genre de situation, jusqu’ici, vous étiez dans le flou, sauf si la ligne que vous empruntez est équipée du sytème Siel (1).

Maintenant, pour en savoir plus, vous allez pouvoir sortir votre téléphone portable et recevoir des informations en temps réel sur l’horaire de passage des prochains bus et des tramways. Pour cela, la régie des transports parisiens affiche dans 11 000 arrêts des Flashcode.
agrandir la photo

Ce système commence à avoir le vent en poupe. Il s’agit d’un pictogramme composé d’une mosaïque de petits carrés noirs et blancs que l’on prend en photo avec son téléphone mobile. L’appareil (s’il est compatible) le décode automatiquement et affiche les informations correspondantes. La RATP teste ce système depuis 2007 dans certaines gares de RER (voir notre vidéo).

En l’occurrence, les usagers des transports en commun parisiens pourront consulter sur leur mobile les horaires d’arrivée exacts des deux prochains tramways ou bus de l’arrêt où ils attendent. Des données précises car directement transmises depuis les véhicules par GPS.

Concrètement, ces Flashcode sont placés sur le plan du réseau à côté du numéro de la ligne. La RATP en a mis en place 20 000. Soit au moins deux par arrêt car chaque direction, pour un même arrêt d’une même ligne, dispose du sien.
Possibilité de l’enregistrer comme favori

Cela dit, décoder ces petits carrés ne va pas de soi pour tout le monde. Il vous faut d’abord une connexion à l’Internet mobile et un téléphone qui fasse appareil photo. Vous devez aussi équiper votre téléphone d’un logiciel spécial. A priori, les tout derniers modèles de smartphones (dont l’iPhone et les mobiles Android) peuvent d’emblée lire des Flashcode. Sinon, il faut envoyer un SMS avec le mot « flashcode » au 30130 (coût d’un SMS au tarif normal).

En réponse, vous recevrez un lien qu’il vous suffira d’activer. Cette procédure installe le logiciel pour lire les Flashcode sur votre mobile.

Mais ce n’est pas tout. Lorsque vous activez pour la première fois un de ces codes, vous pouvez l’enregistrer dans vos favoris. Ainsi, la prochaine fois que vous voudrez connaître l’horaire de passage du bus à ce même arrêt, pas besoin d’être sur place et de prendre à nouveau en photo le pictogramme : vous ouvrez une session Internet mobile, vous cliquez sur le lien, et les informations arrivent. Bien sûr, ce n’est valable que pour un seul Flashcode, donc pour un arrêt et une direction.

(1) Système d’information en ligne. Le délai avant le passage du prochain bus est indiqué dans un petit panneau à cristaux liquides. L’indication change en fonction de la vitesse du bus, qui est équipé d’un GPS. Au total, 350 lignes de bus en disposent, et trois lignes de tramway.

Source : 01 Net - 18/01/2010

Pour venir en aide aux victimes du tremblement de terre, tous les opérateurs mobiles français ont mis en place le week-end dernier, une opération de solidarité par SMS en s’associant à la Croix-Rouge française, au Secours Populaire et au Secours Catholique.

Le séisme à Haïti a provoqué un élan de générosité exceptionnel. En 48 heures, les Français ont envoyé 140 000 SMS de solidarité soit 140 000 euros récoltés.

L’opération, qui a démarrée vendredi, doit durer jusqu’au 15 février 2010. Elle permet d’effectuer un don de 1 euro en envoyant un SMS aux numéros courts suivants :

- 80 222 pour la Croix-Rouge française,
- 80 333 pour le Secours Populaire,
- 80 444 pour le Secours Catholique.

Pour envoyer un don par SMS, il suffit de taper le mot HAITI dans le SMS (1 € + coût du SMS selon opérateur), puis de l’envoyer à l’association de son choix. En retour, le donateur reçoit un logo de l’association choisie. L’intégralité du prix du SMS est reversée .

19/01/2010

Record battu. Dans la journée du 1er janvier, les Français ont envoyé près de 550 millions de SMS tous opérateurs confondus.

L’année 2010 sera très numérique. Pour souhaiter leurs bons vœux à leur famille et à leurs amis, les Français ont, cette fois encore, plébiscité les SMS. Dans la journée du 1er janvier, entre 0 h et 23 h 59, ils ont envoyé 500 millions de messages avec leurs téléphones mobiles. En 2009, 360 millions de SMS avaient été échangés lors de la Saint-Sylvestre. Pour la nouvelle année 2006, seuls 35 millions de voeux avaient été souhaités de cette manière. En 4 ans, le nombre de SMS envoyés pour le Nouvel An a été multiplié par 15.

Cette année, ce sont les clients d’Orange qui ont été les plus nombreux à écrire des SMS. L’opérateur mobile fait état de l’envoi de 200 millions de SMS. « 199 695 599 exactement », selon l’AFP. Soit une augmentation de 34 % par rapport à l’année précédente, où 149 millions de messages avaient été expédiés. En comparaison, sur une journée standard, celle du 20 novembre 2009 par exemple, 73,8 millions de SMS sont expédiés. « Le pic de trafic s’est établi à 0 h 02, avec 18 064 messages envoyés à la seconde », explique-t-on chez l’opérateur.

SFR a pour sa part indiqué avoir atteint le chiffre de 177 millions de SMS pendant la journée du 1er janvier. Soit une hausse de 35 % par rapport à l’année dernière (131 millions). Pour Bouygues Telecom, 117 millions de messages courts ont été envoyés, correspondant à une croissance de 45 % en un an.
Les messages multimédias sont également en hausse. SFR en a décompté 3,4 millions (+ 44 % en un an) durant la journée du 1er. Un peu plus d’un million pour Bouygues Telecom. (+ 83 % en un an). Du côté d’Orange, le temps de référence a été comptabilisé entre 21 heures le 31 décembre, et 9 heures le 1er janvier, 1,2 million de MMS ont été envoyés.

Les forfaits illimités ne sont pas étrangers à ces bons chiffres. Avec une pénétration grandissante des smartphones dans le parc utilisateurs, les Français ont également choisi de célébrer le Nouvel An sur les réseaux sociaux. Si Facebook n’a pas encore communiqué de chiffres officiels, force est de constater que les murs des membres sont remplis de messages de vœux.
Enfin, d’autres se sont rabattus vers les cartes électroniques. Dans la journée du 1er janvier, plus de 18 millions de cartes virtuelles auraient été envoyés depuis dromadaire.com, le 1er site européen sur le secteur.

Source : 01 Net - 04/01/2010

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Toute l’équipe de Netmessage, leader en communication par SMS, E-mail, Fax et VMS, vous souhaite une excellente année 2010, pleine de réussite dans vos projets personnels et professionnels.
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Les points fort du marketing mobile :
1/ Média de masse
• Plus de 90% de la population française équipée
• Permet de toucher des cibles difficiles à atteindre avec d’autres médias (9% des mobinautes ne sont pas internautes)
2/ Personnel
• Un contact individualisé et ultra ciblé (le seul média jamais partagé)
• Propice à l’instauration d’une relation de proximité
3/ Nomade
• Un lien permanent avec le consommateur (presque toujours allumé)
• Permet l’adaptation des messages selon le moment et le lieu
4/ Efficace
• 20% des mobinautes ayant reçu un SMS promotionnel ont déjà cliqué sur le lien proposé
• Le taux de clic sur les bannières publicitaires mobiles se situe entre 1% et 3% en moyenne2 (vs moins de 0,2% pour Internet)
• Entre 3 et 30% des clients sollicités par le média mobile se déplacent en magasin et procèdent à un achat. La qualité de l’offre et le fait qu’elle soit exclusive ou non au média mobile expliquent cette amplitude.(Source : Mobile Marketing Association France)

Equipement en téléphone mobile et comportement vis-à-vis du marketing Mobile :
- 91% des Français de 15 à 50 ans possèdent un téléphone mobile
- 94% de ces clients mobiles 15 - 50 ans ont déjà lu ou envoyé un SMS
- Plus d’un client sur deux possède un mobile haut débit
- Entre 3 et 30% des clients sollicités par le média mobile se déplacent en magasin et procèdent à un achat2. La qualité de l’offre et le fait qu’elle soit exclusive ou non au média mobile expliquent cette amplitude.(Source : Mobile Marketing Association France)
- 21% des clients mobiles ont déjà envoyé un SMS à une société pour accéder à un service.(Etude Ipsos/AFMM 2009)

D’après une étude américaine du « Pew Internet and American Life Project », conduite fin 2008 auprès de centaines d’experts, le mobile sera le principal mode d’accès à Internet dans le monde dès 2020 !Source : le Guide du Marketing Mobile - AFMM - Novembre 2010

Les images sont le plus souvent affichées directement :

Lorsqu’elle reçoit des messages au format HTML, la moitié des internautes européens voit directement s’afficher les images (42 % des Français). Un peu plus d’un sondé sur trois (35 % des Français) indique qu’il affiche manuellement les images d’un e-mail en HTML, son logiciel ou service de messagerie bloquant a priori les images lors du chargement d’un message. Seuls 8 % des internautes (15 % des Français) n’affichent pas manuellement ces images lorsqu’elles sont bloquées.

Montée en puissance de la consultation des e-mails sur mobile :
L’ordinateur de bureau reste, de loin, le principal moyen de consulter sa messagerie. Il est ainsi utilisé par huit internautes français sur dix (78 % de l’ensemble des internautes européens interrogés). Viennent ensuite les portables et mini-PC. Les Européens utilisent par ailleurs de plus en plus un téléphone mobile pour consulter leurs mails. 2,3 millions de Français consultent ainsi leur courrier électronique en situation de mobilité. La part des internautes français qui consultent leurs e-mails sur mobile est cependant moins élevée que celle des Italiens (17,7 %), des Britanniques (13,1 %), des Allemands (13,5 %) et des Espagnols (11,9 %).

Une trentaine de nouveaux e-mails par jour :
Interrogés sur leur perception du nombre d’e-mails reçus en moyenne par jour (tous types d’e-mails confondus), les internautes européens estiment que leur boîte aux lettres électronique leur apporte en moyenne 27 nouveaux courriels par jour. Les Français indiquent en recevoir le plus grand nombre (un peu plus de 35). Les Italiens en reçoivent un peu plus de la moitié. ContactLab estime ainsi le trafic e-mail dans les cinq pays étudiés à environ 4 milliards de messages quotidiens.

Source : Journal du Net - le 16/11/2009
Consulter l’ensemble de l’article : http://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/en-chiffres/comment-les-europeens-utilisent-l-e-mail/comment-les-europeens-utilisent-l-e-mail.shtml

Au 30 septembre 2009, la France compte 59,6 millions d’abonnés mobiles (+ 5,7% sur un an), dont 1,7 million de clés 3G, soit un taux de penetration de 90% de la population française.
A fin septembre 2009, 15,6 milliars de SMS ont été échangés en France, soit une myenne de 91 SMS échangés par client et par mois.

Source : Arcep - 05 novembre 2009
Suivi des indicateurs mobiles : http://www.arcep.fr/index.php?id=10221&L=http%25#16060